Jobbeschreibung
Wer wir sind
Die Valbella Resort Familie
Stell dir vor, du arbeitest im Herzen der Bündner Berge, wo dein Job mehr, als nur ein Arbeitsplatz ist – ein Gefühl von Zuhause. Im Valbella Resort zu arbeiten bedeutet, Teil einer herzlichen und lebendigen Familie zu werden. Unsere Kultur ist geprägt von Vertrauen, Teamgeist und einer offenen, transparenten Kommunikation. Jede Meinung zählt, und jede Idee findet Gehör. Gemeinsam gestalten wir nicht nur den perfekten Urlaub für unsere Gäste, sondern auch ein einzigartiges Arbeitsumfeld für unser Team.
Ab Dezember 2025 - unbefristete Jahresstelle
Stellenanforderungen
Deine Aufgaben
Das bringst du mit
👋 Gästebetreuung
Du sorgst für einen warmen Empfang und eine persönliche, professionelle Betreuung unserer Gäste.
💰 Führung und Verwaltung der Rezeptionskasse
Die Rezeptionskasse liegt in deiner Verantwortung – du erstellst Tagesabschlüsse sorgfältig und zuverlässig.
🔑 Programmieren der Zimmerschlüssel
Mit Sorgfalt programmierst und verwaltest du Zimmerschlüssel, sodass Gäste jederzeit einen reibungslosen Zugang zu ihren Zimmern haben.
🛎️ Check-In & Check-Out
Du meisterst An- und Abreisen professionell, effizient und immer mit einem freundlichen Auftreten.
🤬 Reklamationshandling
Beschwerden meisterst du souverän, findest schnelle Lösungen und stellst sicher, dass sich unsere Gäste stets gut betreut fühlen.
✔️ Allgemeine Rezeptionsarbeiten
Du führst administrative Aufgaben präzise aus, orientierst dich an festgelegten Abläufen und arbeitest strukturiert mit Checklisten.
🚵 Auskunftserteilung & Korrespondenz
Ob per E-Mail, am Telefon oder im persönlichen Gespräch – du beantwortest Anfragen kompetent und gibst Auskünfte zu unserem Resort.
🤝 Teamwork
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, unterstützt KollegInnen bei Bedarf und trägst aktiv zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei.
📚 Abgeschlossene Ausbildung
Du hast eine Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann, HOKO oder im kaufmännischen Bereich abgeschlossen.
👥 Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
Teamarbeit liegt dir am Herzen: Du unterstützt deine Kolleg:Innen und packst bei Bedarf auch in anderen Bereichen mit an.
🗯️ Sprachkenntnisse
Du kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich. Jede weitere Sprache ist ein willkommenes Plus!
🕠 Einsatzbereitschaft & Flexibilität
Schichtarbeit, inklusive Wochenenden und Feiertagen, ist für dich kein Problem – du bringst die nötige Flexibilität mit.
👀 Selbstständig & Strukturiert
Du arbeitest selbstständig und strukturiert und bewahrst auch in stressigen Situationen die Ruhe.
🦄 Freundliches & professionelles Auftreten
Du hast ein freundliches und sicheres Auftreten gegenüber unseren Gästen und eine positive Ausstrahlung.
🖨️ Technische Affinität
Der sichere Umgang mit Buchungs- und Kassensystemen sowie MS Office Programmen gehört für dich zum Alltag.
⛰️ Regionalkenntnisse
Du möchtest unsere Region kennenlernen oder noch besser, du kennst die Region Arosa Lenzerheide bereits.
Mehr erzählen wir dir gerne bei einem persönlichen Gespräch
oder
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